Salaire

Même si, du fait de la nouveauté de ce métier, nous manquons encore un peu de visibilité quant aux salaires, nous pouvons estimer la rémunération d’un Community manager (2 à 3 ans d’expérience) entre 15 million FCFA et 25 million FCFA bruts annuels en France.

Métier Community Manager - Volkeno

Définition

Devant l’importance des avis échangés entre consommateurs-internautes sur les marques et la menace que représentent les réseaux sociaux et autres regroupements de consommateurs sur le net, les entreprises ont compris qu’il est indispensable de savoir ce qui se dit sur elles. Et maintenant de savoir le gérer. C’est là toute la mission du Community manager qui est un créateur de liens entre la marque et les utilisateurs, en étant à la fois le porte-parole des usagers en interne (Dirigeants, actionnaires…) et celui de la marque en externe. 

 Le community manager ou CM est donc l’individu en charge du développement et de la gestion de la présence d’une marque ou organisation sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires contrôlés ou non par la marque. L’essentiel des activités d’un community manager se fait généralement sur Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, mais aussi sur d’autres plateformes sociales grand public ou professionnelles pouvant être utilisées selon le domaine d’activité.

Son métier va consister à animer la communauté de l’entreprise ou de la personnalité et en être le fil conducteur.

Compétences requises

  • Être créatif
  • Savoir rédiger
  • Créer de contenus d’images pour les réseaux sociaux
  • Animer des communautés sur les réseaux sociaux
  • Réagir sur les interactions, réponses aux questions dans les réseaux
  • Être ouvert d’esprit
  • Communiquer à l’écrit et à l’oral

Outils

  • Canva
  • Pablo
  • Photoshop
  • Illustrator

Technologies

  • Facebook
  • LinkenIn
  • Twitter
  • Google Analytics

Expériences

Comme toutes les fonctions à responsabilités (et plus particulièrement dans la communication), ce métier requiert une formation supérieure (généralement à Bac+5) dans les domaines du marketing, mais également du journalisme et de l’édition.
Mais ces postes peuvent être ouverts à un niveau d’études inférieur si une très grande culture générale et une parfaite maîtrise du web sont acquis.